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2009年05月03日
マナー
おはようございます
新緑と５月の風がほんとうに爽やかですね。ゴールデンウィークでどこへ行っても混雑してそうなのでお散歩でもして自然を感じるのもいいですね。
マナー講師の方のこんなコラムが心にのこります。
マナーってなんですか？
「傾聴」かな。よく聴いて、表情を見て相手がほんとうに言いたい事を察知することです。
マナーって、マニュアルはありませんから。
相手を怖がらない事。相手に不快感を与えない思いやりの気持ちを表す対応力だと思います。
心がけます
